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雄安“直通车”阵容扩大 留言需要注意这些事

倒霉熊 

  原标题:雄安“直通车”阵容在扩大,留言注意这些事

  雄安新区领导和三县党政主要负责人公布自己的手机号,与群众建立信息“直通车”,得到了广大群众积极回应。目前,相关负责人已经收到群众发来的短信超过5000条,并已对这些信息进行了阅读和分类。对于一些带有共性的简单问题,相关负责人已经通过电话、短信和微信等方式进行了回复。

  记者从新区管委会了解到,群众发来的短信、微信目前正在处理回复中。由于“直通车”每天接收的信息量很大,新区正在委托有关公司设计软件,实现对相关信息进行检索、分类、转办。“现在,我们还是手动操作。每条短信领导看过之后,有专门的同志负责整理,按照县别和问题类别进行分类,然后转发交办给各县各部门。”管委会有关负责人介绍。

  群众留言这样说

雄安新区党工委副书记、管委会常务副主任刘宝玲在基层调研。雄安新区党工委副书记、管委会常务副主任刘宝玲在基层调研。

  家住容城县手机尾号“9026”的杨先生说,自己反映的关于冬季取暖问题,已经得到了新区领导答复,燃气壁挂炉已经安好了。“这种联系普通群众的‘直通车’太好了,必须点赞!”

  安新县老河头镇的村民许永会告诉记者,自己家房子老旧、无法住人,现在不能重建很犯愁。他发短信跟领导反映,很快就收到了回复。“很意外,这么大的领导能在百忙之中抽空回复我的信息,说明把老百姓的事儿真正放在心上了。”

  新区领导这样说

雄安新区党工委副书记、管委会常务副主任刘宝玲深入田间与群众交朋友。雄安新区党工委副书记、管委会常务副主任刘宝玲深入田间与群众交朋友。

  “从我本人接收到的信息内容看,主要分为建议、咨询和诉求三大类。”雄安新区党工委副书记、管委会常务副主任刘宝玲表示,对于群众的建议,将由工作人员汇集整理后供有关部门参考,一些特别有价值、可操作的建议,有关部门将会与当事人进一步联系沟通。对于一些带有广泛性的问题咨询,新区将不定期通过“雄安发布”进行解答,让大家周知。

  “至于一些诉求类的信息,可能会涉及到侵害当事人权益,或干部违法违规问题。这个要为当事人保密,并依法转交给信访部门进行处理。处理结果,当事人可以通过信访系统进行查询。”刘宝玲说,总之就是尽可能提高办事效率,解决老百姓的实际问题,不让这些信息石沉大海。

  “全心全意为人民服务,是我们的宗旨。最近涉及群众具体切身利益的问题很多,有许多特殊情况,也有许多政策不能覆盖的方面,新区各县都采取了‘原则性+灵活性’的方法给予解决,起到了很好的效果。”刘宝玲表示,目前还有一些类似的问题,需要用系统思维、底线思维、法治思维去处理好。

驻村工作组、村干部走访慰问在建停工户。驻村工作组、村干部走访慰问在建停工户。

  刘宝玲说,例如取暖政策问题,要依法治污,要用足用好政策,但是如果政策实在覆盖不了,要坚持系统考虑:既不要乱出政策、错误执行政策而引发新的矛盾和不平衡,也不能简单放弃,让群众挨冻。如果百姓不能享受电代煤、气代煤政策,又没有洁净煤补贴还不让烧便宜煤,那就要出问题,很可能出大问题!请大家举一反三,用心、用脑、用力解析好这些多元方程式。

  其实,在这个问题上有三个底线:一是任何情况下不能让一个群众挨冻;二是必须想办法减少污染排放,落实大气污染联防联控要求;三是减少污染排放人人有责,既不能都让百姓买单,也不能都指望国家买单,必须共担责任。有了这三个“常量”,这道“数学题”还难解吗?各级政府及干部要努力工作、勇于担当,解好难题!

  “这几天我已经收到几百条群众短信,有些内容已经有明确政策,我就直接答复了。”安新县县委书记杨宝昌介绍,有些问题比较复杂,县里已经召开了几次调度会,针对群众短信反映的问题进行研究,明确政策抓紧解决。

  “直通车”阵容在不断扩大

 雄县县委常委、政法委书记刘会清到朱各庄镇北涞河等村走访慰问自建房管控刚需户。 雄县县委常委、政法委书记刘会清到朱各庄镇北涞河等村走访慰问自建房管控刚需户。

  雄安的信息“直通车”,阵容还在不断扩大。10月9日一大早,雄县县委常委、政法委书记刘会清冒雨到朱各庄镇,走访慰问自建房管控刚需户。他给村民和周围群众留下手机号码,开通与管控户的信息“直通车”。

  10月10日,雄县胡各庄村党支部给村民们发了一封公开信:“敬爱的父老乡亲们,因连日阴雨道路湿滑,池塘、沟渠蓄水,希望大家看管好自己的孩子,注意安全。危房、漏水房屋要提高警惕,检查电力线路有无破损,发现状况及时报告村党支部。我们的党员先锋队、民兵连、志愿者组织将是您的坚强后盾。有事请联系:温波13831296836 张福生13933272170 董超15230462031 张根印15194979657  谢海涛13582991331 。”

  这一连串的名字和号码的背后,是一颗颗火热的心,令人备感温暖。记者在此提醒,公布这些手机号码,主要是方便胡各庄村民反映情况、解决问题,其他村镇的人没什么事,就别发短信打电话了。

  “直通车”留言注意这些事

 安新县大北头工作组走访慰问贫困户、五保户。 安新县大北头工作组走访慰问贫困户、五保户。

  从这几天“直通车”收到的信息看,有几点特别需要大家注意:

  一是发短信反映情况,一定要写明自己是哪个县、哪个镇、哪个村的,这一点非常重要!否则不知道您是哪儿的人,问题发生在哪儿,这事就很难交办到位。

  二是有什么事情需要反映,不要老是重复发送,发一次就可以了。有的人给这个领导发完给那个领导发,短信发完微信再发,这样不但占用了大量资源,反而欲速不达。

  三是您在反映情况时,如果能标明是哪一类就更好了,这样便于进行快速分类处理。比如,“我是给新区提建议的” “我想咨询政策”,或者“我要投诉举报”,这样相关领导看到短信一目了然、节省时间,就可以回复处理更多的短信。

  “新区‘直通车’刚刚开通,还需要不断改进、完善,进一步创新工作方式方法,建立多元渠道,快捷便利地与群众沟通。我们领导干部,首先要知道基层存在哪些问题,找准了问题才能对症下药,为老百姓解决困难、办好实事。”刘宝玲说,群众面对的问题五花八门,我们都必须认真对待解决。应该解决也能解决的问题要马上办,办得好!一时解决不了的,要创造条件去尽快解决;解决不了的,也要向群众说明情况,做好思想引导和情绪疏导工作。

责任编辑:张岩

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发布时间:2017-10-18 01:36:15

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